custombrigade.com Custom Brigade

Bonjour

J'ai récemment passé commende chez Classic cycles un cadres smyinz de Ruff et un guidon. Le montant est élevé (presque 300 €).

J'envoie un Mail en début de soirée au site en leur demandant le n° du colis pour pouvoir suivre ce dernier (vendredi soir dernier).

Le WE passe, et ce lundi toujours aucune réponse du site (m'inquiète un peu...)

Y'a t'il des brigadiers qui ont commandé un cadre (ruff ou autres) sur ce site et qui ont eu le même problème...

Merci d'avance

tu n'est pas leur seul client et ils sont surement en équipe réduite en cette période de vacances, attend un peu la réponse ne devrait plus tarder

Ou la livraison interviendra peut-être même avant la réponse... CC est un fournisseur très efficace !

on peut pas en dire autant de GLS qu'ils utilisent...

J'ai toujours eu d'excellents contacts avec Frank et ses collègues !

Je viens de passer deux commandes chez eux depuis début Août, la première est arrivée en 3 jours et la suivante ce matin... Après une semaine... La faute aux nouvelles réglementations des transports en France, qui limitent encore plus la circulation des poids-lourds en période de vacances estivales
C'est pas forcément GLS qui est en cause pour le coup, même si c'est pas la meilleure des boites de transport...

A mon avis, ton cadre a dû passer la fin de la semaine dans un dépôt de chez GLS à Strasbourg... Mais il va arriver, pas de doutes là dessus.

V8Ben a écrit :J'ai toujours eu d'excellents contacts avec Frank et ses collègues !

Je viens de passer deux commandes chez eux depuis début Août, la première est arrivée en 3 jours et la suivante ce matin... Après une semaine... La faute aux nouvelles réglementations des transports en France, qui limitent encore plus la circulation des poids-lourds en période de vacances estivales
C'est pas forcément GLS qui est en cause pour le coup, même si c'est pas la meilleure des boites de transport...

A mon avis, ton cadre a dû passer la fin de la semaine dans un dépôt de chez GLS à Strasbourg... Mais il va arriver, pas de doutes là dessus.

Pareil que toi, excellent contacts avec Franck aussi

Je l'ai commandé vendredi soir, le 16.

Et dans "orders history" est affiché "not yet Shipped"

Petit détail, dans l'encart ou ils demandent l'adresse (street, n°...) j'ai modifié. j'ai mis rue "m*****l" au lieu de juste "m*****l", mais l'adresse de facturation et d'expédition est strictement la même qu'auparavant, juste une précision. cela les a peut être induis en erreur...

Je vais aller dans un taxiphone et appeler chez eux en Allemagne voir ce qu'il en est...

Ah t'as commandé ça que vendredi soir !!! T'es du genre rapide à t'inquiéter alors...

Bah c'est normal que ce ne soit pas encore expédié, si t'as commandé vendredi, ça ne sera préparé qu'aujourd'hui, et au mieux expédier en fin d'aprem' (ou demain).
Donc ça sert à rien de t'affoler !

Si y a bien un site qui m’inquiète pas, c'est CC!!! J'ai passé une commande mercredi et il l'on envoyé jeudi, pas de n° de tracking mais je m'en fait pas....
Attends un peu ça va venir

comme si dessus no souci avec CC et pareil avec GLS

Enfin reçu. Ce matin a 11h pétante

Avec en bonus deux encoches d'axes de roues sur les platines arrières qui l’accueillent, comme sur le tango.

Finalement j'avais tort de m'inquiéter

cruisin man in Nantes a écrit :Enfin reçu. Ce matin a 11h pétante

Avec en bonus deux encoches d'axes de roues sur les platines arrières qui l’accueillent, comme sur le tango.

Finalement j'avais tort de m'inquiéter

Bon alors, tu vois bien que tu t'es un peu vite excité...
Et si on prend un peu de recul : commande passée le vendredi soir (en plus un 16 août : lendemain de férié où la moitié du pays fait le pont), livraison le mercredi matin suivant, soit 3 jours ouvrés (pour mémoire, moultes entreprises sont fermées le samedi et le dimanche...) pour la préparation + le transport, ça me semble largement acceptable pour une commande transfrontalière encombrante en pleine période de congés estivaux, non ?

Encore une fois, tu t'es adressé à un fournisseur très sérieux, il n'y avait pas de raison de s'inquiéter.

Perso, commande passée mercredi, recu mardi.... Avec le jeudi férié en France, c'est plutôt pas mal.... Ne jamais sous estimé CC......

Rebelote avec le Chopperdome, pour une fourche de Basman et les roulements. Commandés hier soir et ce soir toujours pas de réponse...

Est-ce normal à presque 160€ avec expédition tva hollandaise à 21 %...

Si tu lisais sur le site et Facebook ils sont actuellement en inventaire et ils ne s occuperons des expéditions que vendredi

T'es un grand anxieux toi....